요금은 수요에 따라 움직입니다. 근무표도 그래야 합니다.
HotelCadence는 호텔을 위한 인력 운영 소프트웨어이며, 수익 레이어인 Duetto 옆의 인력 레이어입니다. 호텔 운영 시스템에 이미 있는 예약, 즉 Duetto가 가격을 책정하는 바로 그 예약을 읽어 부서별로 시간대마다 얼마나 바쁠지 예측하고 매니저가 승인하는 근무표 초안을 만듭니다. 호텔은 고객 서비스를 유지하면서 인건비를 6–12% 절감합니다. 요금이나 Duetto에는 아무것도 손대지 않습니다.
Duetto, 수익 관리 시스템 · 벤더 웹사이트: duettocloud.com ↗
싱가포르 250실: 요금은 매일 움직였지만 근무표는 한 번도 움직이지 않았습니다
수익 관리를 하는 한 도심 호텔은 열흘 사이에 객실 점유율이 62%에서 94% 사이를 오갔습니다. 좋은 수익 관리가 만들어 내는 결과입니다. 요금은 매일 재책정되었지만 프런트 오피스는 8명으로 고정 편성되어, 자체 수익 관리 시스템이 할인한 한산한 날에는 인력이 남고 그 시스템이 채운 피크에는 줄을 세웠습니다. 도착 건수는 내내 호텔 운영 시스템 안에 있었습니다.
이 차트의 데이터
| 일차 | 필요 인력 | 고정 근무표 | 수요 맞춤 근무표 |
|---|---|---|---|
| 1일차 | 6 | 8 | 6 |
| 2일차 | 7 | 8 | 7 |
| 3일차 | 9 | 8 | 9 |
| 4일차 | 10 | 8 | 10 |
| 5일차 | 8 | 8 | 8 |
| 6일차 | 6 | 8 | 6 |
| 7일차 | 7 | 8 | 7 |
| 8일차 | 9 | 8 | 9 |
| 9일차 | 11 | 8 | 11 |
| 10일차 | 8 | 8 | 8 |
적용 사례, 수치는 예시, 250실 도심 호텔.
귀사의 숫자로 직접 계산해 보십시오 → 계산기는 2분이면 되고 이메일도 필요 없습니다. 또는 먼저 가격을 확인하십시오.
수익 레이어 옆의 인력 레이어
호텔 운영 시스템에 대한 하나의 연결 위에 세 가지 모듈을 올리고, 귀사의 출발점에 대비해 측정합니다. 인건비는 호텔 매출의 32.4%를 차지하며(CBRE, 미국 벤치마크), 수요 맞춤 근무 편성은 그중 6–12%를 회수합니다.
세 단계로 가동
HotelCadence는 읽기만 합니다 · 건수와 날짜만, 고객 이름이나 결제 정보 없음 · Duetto와 요금은 그대로.
- 1
호텔 운영 시스템 연결
HotelCadence는 Duetto가 가격을 책정하는 바로 그 호텔 운영 시스템을 읽습니다: Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Shiji 또는 Amadeus. 귀사 관리자가 읽기만 하는 안전한 연결을 켜며, Duetto나 요금에는 아무것도 손대지 않습니다.
- 2
이력 불러오기 및 정확도 확인
HotelCadence가 최대 2년치 예약 이력을 불러와 부서별 시간대 예측을 귀사 호텔이 기록한 실적과 대조합니다. 귀사의 수익 관리팀이 이미 Duetto에서 지켜보는 것과 같은 예약 패턴입니다.
- 3
가동 및 측정
예약이 바뀌면 예측이 갱신되고, 근무표 초안은 더 이상 수요와 맞지 않는 시프트를 표시합니다. 매니저가 모든 근무표를 승인하며, 귀사는 합의한 출발점에 대비해 결과를 매월, 매출과 함께 GOP 기준으로도 측정합니다.
Duetto + HotelCadence 관련 질문과 답변
HotelCadence는 Duetto 같은 수익 관리 시스템입니까?
아닙니다. Duetto는 수요에 가격을 매기는 수익 관리 시스템입니다: 요금, 제한, 유통. HotelCadence는 수요에 인력을 배치하는 인력 운영 소프트웨어입니다: 부서별 시간대 예측과 근무표 초안. 둘은 같은 예약을 읽고 손익계산서의 서로 다른 항목을 최적화합니다.
HotelCadence는 Duetto에 직접 연결됩니까?
표준 연결은 호텔 운영 시스템에 연결하는 것이며 읽기만 합니다. 두 제품이 모두 의존하는 시스템이기 때문입니다. Duetto는 개방형 연결을 제공하며, 인력 예측에 Duetto 수요 신호를 더할지는 어떤 약정 전에 귀사와 합의합니다.
근무표 초안이 수익 전략과 충돌하지는 않습니까?
오히려 따라갑니다. Duetto가 책정한 요금으로 비수기 밤이 채워지면 근무표도 객실 점유율에 맞춰 늘어나고, 수요가 약해지면 가장 큰 통제 가능 비용인 인건비가 줄어듭니다. 요금과 근무표가 같은 신호로 움직입니다.
HotelCadence가 요금, 인벤토리 등 Duetto가 관리하는 것에 손을 댑니까?
아닙니다. HotelCadence는 호텔 운영 시스템에서 읽기만 하며, 요금을 설정하거나 제안하지 않습니다. 예측과 근무표 초안은 HotelCadence 안에 있고, 귀사 매니저가 그곳에서 검토하고 승인합니다.
수익은 이미 최적화했는데, 인건비에 정말 남은 것이 얼마나 있습니까?
인건비는 호텔 매출의 32.4%를 차지하며(CBRE, 미국 벤치마크) 수요 맞춤 근무 편성은 그중 6-12%를 회수합니다: 250실 호텔이라면 주당 약 US$2,000-4,000입니다. 수익을 최적화한 호텔일수록 격차가 가장 큰 경우가 많습니다. 수익 관리 시스템이 만들어 내는 객실 점유율 변동을 고정 근무표가 따라갈 수 없기 때문입니다.
어떤 PMS 플랫폼과 함께 쓸 수 있습니까?
Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Shiji Enterprise Platform, Amadeus, RoomNexa이며, 그 외는 약정 전에 확인합니다. 여러 호텔 운영 시스템을 쓰는 그룹도 하나의 측정 방식을 갖춘 하나의 뷰로 통합됩니다. 모든 호텔 운영 시스템 연동을 보십시오.