숫자가 먼저입니다. 고객명은 요청 시 공개합니다.
이 페이지의 모든 수치는 실제 고객의 성과이며, 도입 시작 전에 서면으로 합의한 기준선에 대해 측정되었습니다. 체인 호텔은 자사 브랜드로 인건비를 공개하지 않기 때문에 익명으로 처리했습니다. 다른 페이지에서 예시 수치를 사용할 때는 항상 "예시 계산"이라고 표기합니다. 이 페이지에는 측정된 성과만 있습니다.
HotelCadence는 호텔을 위한 인력 관리 소프트웨어입니다. PMS에 이미 들어 있는 예약을 읽어 부서별로 시간대마다 얼마나 바쁠지 예측하고, 그에 맞춰 근무표를 만들고, 근무 시간을 기록하고, 급여를 준비합니다. 모든 근무표는 부서장이 승인합니다. 편성 직원 1인당 월 US$6부터.
250실 도심 호텔, 방콕 · Cloudbeds
단체 관광객으로 조식 커버 수가 하루 190~420명 사이를 오갔지만, 근무표는 매일 11명으로 고정되어 있었습니다.
측정 방법 읽기 →리조트, 발리 · Mews
점유율 48%의 우기 1월에도 세 개 업장이 풀 근무표로 운영되고 있었습니다.
측정 방법 읽기 →비즈니스 호텔, 도쿄 · OPERA Cloud
골든위크 체크아웃 물결로 객실 정비 부하가 두 배가 되었지만, 30일 전 수작업 예측은 이를 놓쳤습니다.
측정 방법 읽기 →3개 호텔 그룹, 싱가포르 · Mews
점유율 81%, 채용은 동결, 17:00~20:00에는 줄이 늘어서고 오전에는 인력이 놀고 있었습니다.
측정 방법 읽기 →모든 수치: 측정된 성과이며, 고객 요청에 따라 호텔명은 익명 처리했습니다. 지표는 합의된 기준선에 대해 검증되었습니다.
기준선 → 최적화 → 양측이 같은 보고서를 받습니다
서면 기준선
직전 기간의 판매 객실당 인건비, 초과근무, 근무표 작성 시간, 서비스 커버리지를 변경 전에 합의합니다.
호텔 한 곳에서 가동
두 개 부서가 수요 연동 근무표로 운영되며, 매니저가 모든 근무표를 승인합니다. HotelCadence 작동 방식 →
월간 측정
같은 지표를 같은 기준선에 대해 측정하여 귀사와 저희 양측에 전달합니다. 절감이 없다면 그 사실도 그대로 보입니다.
이 수치에 대해 고객들이 자주 묻는 질문
호텔명을 익명 처리하는 이유는 무엇입니까?
호텔 체인은 자사 브랜드로 인건비 수치를 공개하는 것을 좀처럼 허용하지 않습니다. 원가 구조가 경쟁상 비밀이기 때문입니다. 대신 저희는 수치와 측정 방법을 공개하며, 고객사는 진지한 검토 단계의 잠재 고객과 레퍼런스 통화를 진행합니다.
기준선은 어떻게 설정합니까?
가동 전에 직전 기간과 지표, 즉 판매 객실당 인건비, 초과근무 시간, 근무표 작성 시간, 서비스 커버리지를 서면으로 합의합니다. 성과는 해당 기준선 대비 변화량이며, 필요한 경우 계절 조정을 적용합니다. 같은 보고서가 양측에 전달됩니다.
절감 효과가 나타나지 않으면 어떻게 됩니까?
그 경우 월간 보고서에 그대로 표시되며, 보고서는 귀사가 보관합니다. 장기 계약이 없기 때문에 부정적인 결과의 비용은 사전에 정해진 금액에 그칩니다. 바로 이 조건이 긍정적인 수치를 신뢰할 수 있게 만듭니다.
이 성과는 일반적인 수준입니까?
수요 연동 근무 편성에 대해 공개된 범위, 즉 인건비의 6-8%(Unifocus, 보수적 추정)에서 10-20%(Gartner) 사이에 들어갑니다. 귀사의 수치는 현재 근무표가 수요 곡선에서 얼마나 떨어져 있는지에 따라 달라지며, 호텔 인건비 절감 계산기로 2분 안에 첫 추정치를 확인할 수 있습니다.
먼저 추정해 보시려면: 인건비 절감 계산기는 2분이면 충분합니다.