저희는 인력 낭비를 측정하는 일을 합니다. 호텔은 그 낭비가 가장 잘 숨는 곳입니다.
HotelCadence는 StoreCadence 방법론의 호텔 버전입니다. APAC 리테일 체인과 함께 구축하고 검증한 수요 기반 인력 근무 편성을 같은 창업 팀이 호텔에 적용했습니다. 이 소프트웨어는 고객 서비스를 줄이지 않고 호텔 인건비를 6-12% 절감하며, 시작 전에 양측이 합의한 기준선 대비 매월 측정합니다.
왜 리테일 방법론을 호텔에 가져왔습니까?
리테일에서 저희는 이런 원칙을 배웠습니다. 인력 배치는 근무 편성의 옷을 입은 예측 문제입니다. StoreCadence는 매장 근무표를 방문객 수와 거래 곡선에 맞춥니다. 그것이 제거하는 낭비는 직원이 급여를 받는 시간과 고객이 실제로 오는 시간 사이의 격차입니다.
호텔에도 같은 격차가 있고, 데이터 소스는 더 좋습니다. 매장은 토요일을 추측하지만, 호텔의 PMS에는 내일의 도착, 출발, 객실 점유율이 이미 들어 있습니다. 그런데도 대부분의 호텔은 매출의 32.4%(CBRE, 미국 벤치마크)를 차지하는 인건비를 여전히 감과 작년 스프레드시트로 편성합니다. 그 불일치가 저희의 사업입니다.
그래서 HotelCadence는 방법론 전체를 옮겨 왔습니다. HotelCadence 작동 방식의 네 단계는 연결, 예측, 편성, 입증입니다. 읽기만 하는 PMS 연결, 부서별 시간대별 수요 예측, 매니저가 승인하는 AI 호텔 근무 편성, 합의한 기준선 대비 월간 측정입니다.
입증의 원칙도 그대로 이어집니다. 예시 사례에는 참고용이라고 표시하고, 측정된 결과에는 측정됨이라고 표시하며, 월간 보고서는 귀사와 저희 쪽이 동일합니다.
K.L. Kropf, 창업 파트너
Kylian은 HotelCadence 제품을 엔드투엔드로 이끕니다. 예측 모델, 근무표 옵티마이저, 그리고 플랫폼에 내장된 기준선 측정입니다. 호텔 이전에는 StoreCadence에서 수년간 같은 수요 기반 근무 편성 방법론을 APAC 전역의 리테일 인력에 적용했습니다.
그의 운영 신념은 이 사이트의 모든 페이지에 담겨 있습니다. 고객이 사전에 합의한 기준선 대비 측정할 수 없는 절감은 절감으로 인정하지 않습니다.
도입할 가치를 스스로 증명하는 소프트웨어
대부분의 인력 관리 소프트웨어는 로그인 계정 하나와 행운을 빈다는 말로 판매됩니다. HotelCadence는 제품이 마땅히 그래야 하듯 온보딩합니다. 노동 규정은 가이드 설정으로 제품 안에서 구성되고, 예측은 첫 근무표가 나오기 전에 최대 2년치 귀사 이력으로 스스로 백테스트하며, 첫날부터 부서장이 모든 근무표를 승인합니다.
모든 도입이 한 호텔에서 시작하는 이유가 바로 그것입니다. 소프트웨어는 포트폴리오 라이선스에 앞서 먼저 그 호텔에서 스스로를 증명해야 합니다.
이 지역을 위해 만들어졌습니다
신생 회사에 당연히 물어볼 질문
HotelCadence는 누가 만들었습니까?
APAC 리테일 체인을 위한 수요 기반 인력 근무 편성인 StoreCadence 방법론을 만든 창업 팀이며, 창업 파트너 K.L. Kropf가 이끌고 있습니다. HotelCadence는 같은 방법론을 수요 신호가 더 풍부한 호텔에 적용한 것입니다. 귀사의 PMS는 이미 내일의 도착 고객을 알고 있습니다.
HotelCadence는 소프트웨어입니까, 컨설팅입니까?
구독형으로 판매하는 소프트웨어입니다. OPERA Cloud, Mews 또는 Cloudbeds에 바로 연결하고, 수요를 예측하고, 근무표 초안을 작성하고, 기준선 대비 결과를 측정하는 모든 과정이 제품 안에서 이루어집니다. 온보딩은 저희 팀이 안내하며, 팀이 설정한 모든 것은 제품 안에 남아 귀사의 통제 아래 있습니다.
HotelCadence와 StoreCadence는 어떤 관계입니까?
같은 창업 팀, 같은 방법론, 다른 산업입니다. StoreCadence는 APAC 전역에서 리테일 인력을 방문객 수와 거래 곡선에 맞추고, HotelCadence는 호텔 인력을 도착, 출발, 객실 점유율, 커버 수에 맞춥니다. 측정 원칙은 그대로 이어집니다. 합의한 기준선과 양측이 읽는 월간 보고서입니다.
HotelCadence는 어디에서 운영됩니까?
아시아 태평양이 우선입니다. 태국, 베트남, 인도네시아, 싱가포르, 홍콩, 마카오, 일본, 호주, 인도입니다. 지원은 APAC 시간대에 이루어지고, 노동법은 온보딩 시 시장별로 설정되며, 체인을 위한 지역 데이터 레지던시 옵션을 제공합니다.
팀 규모는 어느 정도입니까?
의도적으로 작게 유지합니다. 모든 고객에게는 호텔 도입 경험이 있는 고객 성공 매니저가 배정됩니다. 포트폴리오 전체 계약에 앞서 한 호텔에서 시작하는 이유이기도 합니다.