팀은 성장합니다. HR 서류철은 늘지 않습니다.
호텔 HR 소프트웨어는 근무표 뒤에 있는 직원 기록입니다. 계약 시간, 역할, 기술, 자격증, 휴가 잔여 일수를 한곳에 담고, 승인된 근무 시간으로 급여를 준비하며, 부서장을 위한 성과 및 기술 관리를 제공합니다. HotelCadence는 직원 1인당 하나의 기록을 유지하고, 편성 엔진은 근무 초안을 짜기 전에 그 기록을 읽습니다. 실제 근무 시간, 수당, 휴가는 한 달 동안 쌓이므로 급여 준비는 확인 작업이 됩니다. 편성 직원 1인당 월 US$6부터.
HotelCadence는 호텔을 위한 인력 관리 소프트웨어입니다. PMS에 이미 들어 있는 예약을 읽어 부서별로 시간대마다 얼마나 바쁠지 예측하고, 그에 맞춰 근무표를 만들고, 근무 시간을 기록하고, 급여를 준비합니다. 모든 근무표는 부서장이 승인합니다. 편성 직원 1인당 월 US$6부터.
근무표는 보이지 않는 규칙을 지킬 수 없습니다.
대부분의 호텔에서 직원 파일은 HR 시스템이나 서류함에, 근무표는 스프레드시트에 있고, 둘은 급여팀이 임시직이 왜 56시간을 일했는지 물을 때 한 달에 한 번 만납니다. 계약 시간, 휴식 규정, 3월에 만료된 인명구조 자격증, 육아휴직 중인 수영장 담당자. 모두 근무표가 화요일에 알았어야 했지만 토요일에야 알게 되는 제약 조건입니다.
그 간극이 가장 쉽게 거둘 수 있는 성과의 HR 측면입니다. 호텔은 새 설비나 셀프 체크인에 투자하기 전에, 이미 보유한 직원을 올바른 시간에 배치할 수 있습니다. 그 방법의 5단계는 기술, 계약, 요청, 비용에 따라 근무에 사람을 채우는 일입니다. 이는 편성 엔진이 읽는 기록이 HR이 관리하는 기록일 때에만 작동합니다. 인건비를 줄이면서 서비스 수준을 지키는 5단계 방법을 읽어 보십시오.
근무표가 읽는 하나의 기록
직원 기록
연락처, 팀, 역할과 권한, 계약 유형과 시간, 만료일이 있는 기술과 자격증을 호텔별·부서별로 1인당 하나의 프로필에 담습니다.
휴가 및 결근
신청, 잔여 일수, 병가를 한곳에서 관리합니다. 근무표는 항상 누가 가용한지 알고, 월요일에 답한 휴가 신청은 토요일 초안에 반영됩니다.
기술 및 자격증 관리
역량, 자격증, 교차 교육을 한 화면에서 관리합니다. 근무표에 반영되기 전에 공백이 드러나고, 편성 엔진의 기술 제약 조건은 스스로 갱신됩니다. 팀 육성(Develop the team) 패키지에 포함됩니다.
성과 관리
직원 각자의 모습을 한눈에 보여주는 9그리드 매트릭스로 부서장이 미래의 수퍼바이저를 발견하고 더 강한 팀을 만들도록 돕습니다. 팀 육성 패키지에 포함됩니다.
직원 앱 및 소셜 허브
Android와 iOS에서 근무표, 교대 교환, 신청, 팀 뉴스피드를 처리하고, 호텔 전체, 팀 또는 개인과 채팅합니다. 직원은 근무를 확인하는 그곳에서 HR 메시지를 읽습니다.
역할 및 권한
호텔별·부서별로 누가 편성하고, 누가 승인하고, 누가 조회하는지 정의하므로, 지역 HR 디렉터와 레스토랑 수퍼바이저가 각자 필요한 것만 봅니다.
전달하기 전에 이미 정확한 근무 시간
- 1
한 달 동안
출근 기록은 편성된 근무 옆에 쌓입니다. HotelCadence는 휴게, 반올림, 야간 및 공휴일 할증, 초과근무를 각 근무가 진행되는 동안 계산합니다. 사용한 휴가는 당일에 잔여 일수에서 차감됩니다.
- 2
확인 및 마감
부서장은 일치하는 근무를 일괄 승인하고 예외를 처리합니다. 기간을 마감하면 근무 시간이 잠기므로, 재무팀이 보는 수치는 전달 후에 바뀌지 않습니다.
- 3
전달
승인된 근무 시간과 수당은 급여 시스템 연동을 통해 귀사의 급여 시스템으로 흘러가며, 부서 또는 코스트 센터에 기록됩니다. HotelCadence는 근무 시간을 준비하고, 급여 지급은 귀사의 급여 서비스 제공업체가 처리합니다.
급여 시스템 연동은 연결과 조정(Connect and steer) 패키지부터 포함됩니다. HotelCadence는 급여를 처리하거나 자금을 이동하지 않습니다. 각 패키지에 포함된 기능은 가격 페이지에서 확인하십시오.
자격증 만료, 세 가지 경우
어느 리조트가 수영장 두 곳을 운영하며, 법적으로 수영장마다 자격을 갖춘 인명구조원 최소 1명이 근무해야 합니다. 한 구조원의 자격증이 6월 14일에 만료됩니다.
| 기록이 있는 곳 | 6월 15일에 일어나는 일 |
|---|---|
| HR 서류함 또는 별도의 HR 시스템 | 근무표에는 여전히 그 구조원이 근무 중으로 표시됩니다. 공백은 감사나 사고 중에 발견됩니다. |
| 총괄 하우스키퍼가 관리하는 스프레드시트 | 이번 달에 그 열을 확인했는지에 달려 있습니다. 늦게 발견되는 경우가 더 많고, 초과근무로 메웁니다. |
| HotelCadence 직원 기록 | 만료 알림이 5월에 발송되었습니다. 6월 15일부터 편성 엔진은 그 구조원을 자격이 필요한 근무에 배치하지 않으며, 근무표 초안에 채워야 할 공백이 표시됩니다. |
예시 계산입니다. 같은 메커니즘이 식음료(F&B)의 식품안전 자격증, 보안 면허, 응급처치 인력, 그리고 제약 조건으로 설정한 모든 기술에 적용됩니다.
이직은 모습을 감춘 근무 편성 문제입니다
호텔 직원은 예측 가능한 이유로 떠납니다. 늦게 게시되는 근무표, 무시되는 요청, 끝나지 않는 초과근무, 다음 역할로 가는 길의 부재. 각각은 근무 편성 시스템이 이미 보유한 데이터에서 보입니다. 근무표가 지키는 휴가 잔여 일수, 최적화 엔진이 존중하는 휴무 요청, 매월 측정되는 초과근무, 누가 수퍼바이저 근무를 맡을 준비가 되었는지 보여주는 9그리드는 모두 인재 유지 도구이며, 근무표와 같은 화면에 있습니다.
그래서 HR 계층은 마지막 패키지입니다. 하루 운영(Run the day)과 연결과 조정(Connect and steer)은 근무 시간을 바로잡습니다. 예측과 자동화(Predict and automate)는 그 시간을 수요 곡선 위에 올립니다. 팀 육성(Develop the team)은 절감을 가능하게 하는 사람들을 지킵니다. 가격 페이지에서 4개 패키지를 비교해 보십시오.
호텔 HR 디렉터들이 묻는 질문
호텔 HR 소프트웨어는 무엇을 합니까?
직원 1인당 하나의 기록에 계약 시간, 역할, 기술, 자격증, 휴가 잔여 일수를 담고, 그 기록을 근무표, 근태 관리, 급여 준비에서 사용할 수 있게 합니다. HotelCadence에서는 편성 엔진이 근무 초안을 짜기 전에 기록을 읽으므로, 편성 엔진은 계약, 휴식, 자격증 규칙을 제약 조건으로 다룹니다.
HotelCadence가 기존 HR 시스템을 대체합니까?
전용 HR 시스템이 없는 호텔에는 직원 기록 그 자체가 됩니다. 기준 HR 시스템이 있는 체인에서는 근무표에 필요한 운영 프로필을 보관하고 승인된 근무 시간을 급여 시스템에 보내며, 계약과 개인정보의 원본은 HR 시스템이 유지합니다. 온보딩 중의 연동 감사에서 이 역할 분담을 확정합니다.
급여 준비는 어떻게 이루어집니까?
근무 시간, 휴게, 할증, 초과근무, 휴가는 편성된 근무에 대한 출근 기록으로부터 한 달 동안 쌓입니다. 부서장은 일치하는 근무를 일괄 승인하고 예외를 처리한 뒤 기간을 마감하며, 승인된 근무 시간은 수당과 함께 귀사의 급여 시스템으로 흘러갑니다. HotelCadence는 급여를 처리하지 않습니다.
근무표가 휴가와 자격증을 볼 수 있습니까?
예. 휴가 잔여 일수, 승인된 결근, 계약 시간, 자격증 만료일은 최적화 엔진이 초안을 짜기 전에 확인하는 제약 조건입니다. 만료된 자격증이 있는 직원은 해당 자격이 필요한 근무에서 제외되며, 초안에는 채워야 할 공백이 표시됩니다.
어떤 패키지에 HR 기능이 포함됩니까?
휴가 및 결근, 역할과 권한, 직원 앱은 US$6의 하루 운영에 포함됩니다. 급여 시스템 연동은 US$7의 연결과 조정부터 제공됩니다. 성과 관리, 기술 및 자격증 관리, 소셜 허브는 편성 직원 1인당 월 US$9의 팀 육성에 포함됩니다.
직원 데이터는 어디에 호스팅됩니까?
기본적으로 싱가포르이며, 파트너십 플랜의 체인에는 지역별 데이터 레지던시 옵션을 제공합니다. PMS 연결은 읽기만 하고, PMS의 어떤 것도 변경하지 않으며, 고객 결제 데이터에는 전혀 접근하지 않습니다.