Kami mengukur pemborosan tenaga kerja sebagai profesi. Hotel adalah tempat ia paling pandai bersembunyi.
HotelCadence adalah saudara metode StoreCadence untuk hotel: penjadwalan tenaga kerja berbasis permintaan, dibangun dan terbukti bersama jaringan ritel APAC, diterapkan oleh tim pendiri yang sama pada hotel. Perangkat lunak ini memangkas biaya tenaga kerja hotel 6-12% tanpa mengurangi layanan tamu, diukur setiap bulan terhadap baseline yang disepakati kedua pihak sebelum Anda memulai.
Mengapa membawa metode ritel ke hotel?
Ritel mengajarkan kami disiplinnya: penempatan staf adalah masalah prakiraan yang mengenakan kostum penjadwalan. StoreCadence mencocokkan jadwal toko dengan kurva kunjungan dan transaksi; pemborosan yang dihilangkannya adalah selisih antara kapan staf dibayar dan kapan pelanggan datang.
Hotel memiliki selisih yang sama, dan sumber data yang lebih baik. Toko menebak hari Sabtunya; PMS hotel sudah menyimpan kedatangan, keberangkatan dan okupansi esok hari. Namun sebagian besar hotel masih menjadwalkan tenaga kerja, pada 32.4% dari pendapatan (CBRE, tolok ukur AS), dari intuisi dan spreadsheet tahun lalu. Ketidaksesuaian itulah bisnis kami.
Maka HotelCadence memindahkan seluruh metodenya, cara kerja HotelCadence dalam empat langkah: Hubungkan, Prakirakan, Jadwalkan, Buktikan. Koneksi ke sistem properti Anda yang hanya membaca, prakiraan permintaan per jam per departemen, penjadwalan staf hotel berbasis AI yang disetujui manajer Anda, dan pengukuran bulanan terhadap baseline yang disepakati.
Disiplin pembuktiannya dibawa tanpa perubahan: contoh ilustratif diberi label indikatif, hasil terukur diberi label terukur, dan laporan bulanan identik di pihak Anda dan pihak kami.
K.L. Kropf, Founding Partner
Kylian memimpin produk HotelCadence dari ujung ke ujung: model prakiraan, pengoptimal jadwal, dan pengukuran baseline yang terbangun di dalam platform. Sebelum hotel, ia menghabiskan bertahun-tahun menerapkan metode penjadwalan berbasis permintaan yang sama pada tenaga kerja ritel di seluruh APAC bersama StoreCadence.
Keyakinan operasionalnya ada di setiap halaman situs ini: jika penghematan tidak dapat diukur terhadap baseline yang disepakati klien di muka, penghematan itu tidak dihitung.
Perangkat lunak yang harus membuktikan diri sebelum diperluas
Sebagian besar perangkat lunak tenaga kerja dijual sebagai login dan "semoga beruntung". HotelCadence melakukan onboarding sebagaimana seharusnya sebuah produk: aturan ketenagakerjaan dikonfigurasi di dalam produk dengan penyiapan terpandu, prakiraan menguji ulang dirinya pada riwayat Anda hingga dua tahun sebelum jadwal pertama dikirim, dan kepala departemen Anda menyetujui setiap jadwal sejak hari pertama.
Itulah sebabnya setiap peluncuran dimulai di satu properti: perangkat lunak harus membuktikan dirinya di sana sebelum lisensi portofolio mana pun.
Dibangun untuk kawasan ini
Dukungan di zona waktu Anda
Dukungan bekerja pada jam APAC. Pertanyaan jadwal pukul 07:00 di Bangkok dijawab pagi itu juga oleh tim di zona waktu yang sama.
Peraturan ketenagakerjaan setempat
Aturan waktu istirahat, shift terpisah dan kelompok tenaga lepas dikonfigurasi per pasar saat onboarding, untuk Thailand, Vietnam, Indonesia, Makau dan lainnya, sehingga jadwal yang patuh aturan menjadi titik awal.
Opsi residensi data
Residensi data regional tersedia bagi jaringan hotel dengan kewajiban PDPA atau APPI. Koneksi ke sistem properti Anda hanya membaca apa pun pilihannya; HotelCadence tidak pernah mengubah apa pun di sistem properti Anda.
Pertanyaan yang wajar diajukan kepada perusahaan baru
Siapa di balik HotelCadence?
Tim pendiri di balik metode StoreCadence, penjadwalan tenaga kerja berbasis permintaan untuk jaringan ritel APAC, dipimpin oleh K.L. Kropf, Founding Partner. HotelCadence adalah metode yang sama yang diterapkan pada hotel, di mana sinyal permintaan lebih kaya: PMS Anda sudah tahu kedatangan esok hari.
Apakah HotelCadence perangkat lunak atau konsultan?
Perangkat lunak, dijual sebagai langganan. Ia terhubung langsung ke OPERA Cloud, Mews atau Cloudbeds, memprakirakan permintaan, menyusun draf jadwal dan mengukur hasil terhadap baseline Anda, semuanya di dalam produk. Tim kami memandu onboarding, dan semua yang mereka siapkan hidup di dalam produk dan tetap di tangan Anda.
Apa hubungan HotelCadence dengan StoreCadence?
Tim pendiri yang sama, metode yang sama, industri yang berbeda. StoreCadence mencocokkan staf ritel dengan kurva kunjungan dan transaksi di seluruh APAC; HotelCadence mencocokkan staf hotel dengan kedatangan, keberangkatan, okupansi dan jumlah tamu. Disiplin pengukurannya dibawa tanpa perubahan: baseline yang disepakati, dengan laporan bulanan yang dibaca kedua pihak.
Di mana HotelCadence beroperasi?
Asia-Pasifik terlebih dahulu: Thailand, Vietnam, Indonesia, Singapura, Hong Kong, Makau, Jepang, Australia dan India. Dukungan berjalan di zona waktu APAC, peraturan ketenagakerjaan dikonfigurasi per pasar saat onboarding, dan opsi residensi data regional tersedia bagi jaringan hotel.
Seberapa besar timnya?
Kecil secara sengaja. Setiap akun mendapatkan customer success manager yang pernah menjalankan penerapan di hotel. Itu juga sebabnya kami memulai di satu properti sebelum kontrak seluruh portofolio mana pun.
Anda berbicara dengan orang-orang yang akan menjalankan peluncuran Anda; tidak ada lapisan penjualan.