protel 사용 호텔을 위한 AI 인력 관리.
HotelCadence는 호텔을 위한 인력 운영 소프트웨어입니다. 부서별로 시간대마다 얼마나 바쁠지 예측하고, 그에 맞춰 근무표를 만들고, 근무 시간을 기록하고, 급여를 준비합니다. protel에 이미 있는 예약을 읽어 부서별 예측과 매니저가 승인하는 근무표 초안으로 바꿉니다. 호텔은 고객 서비스를 유지하면서 인건비를 6–12% 절감합니다. HotelCadence는 protel에서 읽기만 하며, 그 안의 어떤 것도 바꾸지 않습니다.
Planet의 protel · 벤더 웹사이트: weareplanet.com ↗
오사카 220실: 15:00 체크인 집중 시간대는 처음부터 protel 안에 있었습니다
체크인이 정확히 15:00에 시작되면 도착은 곡선을 그리지 않고 한꺼번에 쌓입니다. 이 체인 호텔은 10:00부터 프런트를 6명으로 고정 편성했습니다. 한산한 오전에는 처리할 일이 없는 직원에게 비용을 쓰고, 11명분 도착이 몰리는 16:00 피크에는 로비까지 줄이 이어졌습니다. 이를 예고하는 시간대별 도착 건수는 이미 protel 안에 있었습니다.
이 차트의 데이터
| 시간 | 필요 인력 | 고정 근무표 | 수요 맞춤 근무표 |
|---|---|---|---|
| 10:00 | 2 | 6 | 2 |
| 12:00 | 3 | 6 | 3 |
| 14:00 | 4 | 6 | 4 |
| 15:00 | 9 | 6 | 9 |
| 16:00 | 11 | 6 | 11 |
| 17:00 | 10 | 6 | 10 |
| 18:00 | 8 | 6 | 8 |
| 19:00 | 7 | 6 | 7 |
| 20:00 | 5 | 6 | 5 |
| 22:00 | 3 | 6 | 3 |
적용 사례, 수치는 예시, 220실 도심 호텔.
귀사의 숫자로 직접 계산해 보십시오 → 계산기는 2분이면 되고 이메일도 필요 없습니다. 또는 먼저 가격을 확인하십시오.
protel 위에 얹는 인력 관리 레이어
하나의 연결 위에 세 가지 모듈을 올리고, 귀사의 출발점에 대비해 측정합니다. 인건비는 호텔 매출의 32.4%를 차지하며(CBRE, 미국 벤치마크), 수요 맞춤 근무 편성은 그중 6–12%를 회수합니다.
세 단계로 가동
HotelCadence는 읽기만 합니다 · 건수와 날짜만, 고객 이름이나 결제 정보 없음 · 귀사의 protel 관리자가 언제든 끌 수 있습니다.
- 1
읽기 전용 접근 권한 부여
protel 클라우드 호텔은 귀사의 protel 관리자가 읽기만 하는 안전한 연결을 켜고, 자체 서버에 설치된 경우는 예약된 내보내기로 시작합니다. 어느 쪽이든 언제든 끌 수 있습니다. HotelCadence는 protel 안의 어떤 것도 바꾸지 않습니다.
- 2
이력 불러오기 및 정확도 확인
HotelCadence가 protel에서 최대 2년치 예약 이력을 불러와 부서별 시간대 예측을 귀사 호텔이 기록한 실적과 대조합니다. 누군가 그 예측으로 근무표를 짜기 전에, 귀사 자체 숫자로 정확도를 먼저 입증합니다.
- 3
가동 및 측정
예약이 바뀌면 예측이 갱신되고, 근무표 초안은 더 이상 수요와 맞지 않는 시프트를 표시합니다. 매니저가 모든 근무표를 승인하며, 귀사는 합의한 출발점에 대비해 결과를 매월 측정합니다.
protel 연동 관련 질문과 답변
protel 연동에는 시간이 얼마나 걸립니까?
protel은 Planet의 자산관리시스템(PMS)으로, 호텔 프런트가 예약, 도착, 출발, 객실 점유율을 관리하는 데 쓰는 소프트웨어이며, HotelCadence가 부서별 수요를 예측하기 위해 읽는 시스템입니다. 클라우드 호텔은 연결을 켜고 먼저 가동합니다. 자체 서버에 설치된 경우는 약정 전에 확인한 예약된 내보내기로 시작합니다. 이력 불러오기와 예측 정확도 확인은 나란히 진행되며, 연결은 온보딩의 일부입니다.
protel을 온프레미스로 운영하는데, 가능합니까?
가능합니다. 자체 서버에 설치된 protel은 예약, 도착, 출발, 객실 점유율의 예약된 내보내기로 연결되며, 설치 환경이 지원하는 경우 실시간 연결로 전환합니다. 내보내기 작업 외에는 프런트 PC에 아무것도 설치하지 않습니다.
체크인 시각 때문에 도착이 두 시간에 집중되는데, 근무표가 그것을 따라갈 수 있습니까?
그 집중이야말로 시간대별로 근무를 편성해야 하는 이유입니다. 고정 체크인 시각은 도착 곡선을 벽으로 바꾸기 때문에, 고정 근무표는 같은 날 11:00에는 인력이 남고 16:00에는 감당하지 못합니다. protel 데이터 기반 시간대별 예측은 그 벽 자체에 맞춰 인력을 배치하며, 규정이 허용하는 경우 분할 근무와 시차 근무도 포함합니다.
HotelCadence가 protel에 무언가를 기록합니까?
아닙니다. HotelCadence는 읽기만 합니다. protel의 요금, 예약, 고객 프로필은 절대 건드리지 않습니다. 예측과 근무표 초안은 HotelCadence 안에 있고, 매니저가 그곳에서 검토하고 승인합니다.
데이터는 어디에 저장되며, 고객 개인정보는 어떻게 됩니까?
HotelCadence에 필요한 것은 건수, 날짜, 요금, 고객 세그먼트이며, 고객 이름이나 결제 정보는 절대 필요하지 않습니다. 데이터는 귀사의 지역에 호스팅되며, 아시아태평양 기본 지역은 싱가포르이고 일본 그룹에는 일본 개인정보보호법(APPI)에 부합하는 옵션을 제공합니다.
포트폴리오 일부가 OPERA Cloud나 Mews를 쓰는데, 한 번의 도입으로 모두 가능합니까?
가능합니다. 각 호텔은 자체 시스템을 통해 연결됩니다. 여기서는 protel, 다른 곳에서는 OPERA Cloud, Mews 또는 Cloudbeds이며, 그룹 전체가 같은 부서별·시간대별 예측과 하나의 측정 방식을 갖춘 하나의 뷰로 통합됩니다. 그룹 계층은 호텔 체인 소프트웨어 페이지를 보십시오.