HotelCadence 是專為酒店而設的人力管理軟件。它讀取您物業系統內已有的預訂，逐小時預測各部門的繁忙程度，據此編排班表，記錄實際工時並準備薪酬計算。每份班表均由部門主管審批。每位排班員工每月6美元起。
排班表看不見的規則，就無法遵守。
在大多數酒店，員工檔案存放在人力資源系統或文件櫃裡，排班表則存放在試算表裡，兩者每月只在薪酬部門追問為何一位臨時工工作了 56 小時時才會碰面。合約工時、休息規則、一張三月已到期的救生員證、一位正在放產假的泳池服務員：每一項都是排班表本應在星期二就知道、卻在星期六才發現的約束。
這個缺口正是唾手可得的節省在人力資源一側的體現。在酒店投資新設備或自助入住之前，它可以先讓已有的員工在正確的時段工作。該方法的第五步是按技能、合約、申請和成本為班次配置人員。這只有在排班工具讀取的記錄正是人力資源部維護的記錄時才行得通。閱讀在維持服務水平的同時降低員工成本的五步方法。
一份記錄，由排班表讀取
員工記錄
聯絡資料、團隊、職位與權限、合約類型與工時、附到期日的技能與證照，全部集中於每人一份的個人檔案，按物業和部門劃分。
假期與缺勤
申請、結餘和病假集中一處。排班表始終知道誰有空，星期一批覆的假期申請會反映在星期六的草稿中。
技能與證照管理
能力、證照和交叉培訓一覽無遺。缺口在進入排班表之前就會顯示，排班工具的技能約束自行更新。包含於「培育團隊」套餐。
績效管理
每位員工的整體面貌，配合九宮格矩陣，幫助部門主管發掘未來的主管人選並建立更強的團隊。包含於「培育團隊」套餐。
員工應用程式與社交平台
Android 和 iOS 上的班表、換班、申請和團隊動態消息，另加與整間物業、一個團隊或一個人的聊天。員工在查看班次的地方閱讀人力資源訊息。
職位與權限
按物業和部門定義誰負責排班、誰負責批核、誰可以查看，讓區域人力資源總監和餐廳主管各自看到所需的內容。
交接之前，工時已經正確
- 1
月內
打卡記錄對應排定的班次。HotelCadence 在每個班次進行中計算休息、取整、夜班與假期補貼以及加班。已放的假期當日即從結餘扣除。
- 2
檢查與結算
部門主管批量批核相符的班次並處理例外情況。結算期間後工時即被鎖定，財務看到的數字在交接後不會再變動。
- 3
交接
批核後的工時與津貼經薪酬整合流入您的薪酬系統，記入部門或成本中心。HotelCadence 準備工時；薪酬發放由您的薪酬服務供應商執行。
薪酬整合由「連接與掌控」套餐起包含。HotelCadence 不處理薪酬發放，也不經手款項。在定價頁查看各套餐包含的內容。
一張證照到期，三種結果
一間度假村有兩個泳池，法例規定每個泳池至少有一名持證救生員當值。其中一名救生員的證照於 6 月 14 日到期。
| 記錄存放的位置 | 6 月 15 日發生的事 |
|---|---|
| 人力資源文件櫃或獨立的人力資源系統 | 排班表仍顯示該救生員當值。缺口在審計或事故期間才被發現。 |
| 行政管家自行保存的試算表 | 取決於她本月有沒有檢查那一欄。多數時候發現得晚，以加班補救。 |
| HotelCadence 員工記錄 | 到期提醒已於五月發出。自 6 月 15 日起，排班工具不會把該救生員排進需要持證的班次，草擬排班表會顯示需要填補的缺口。 |
實例。同一機制也適用於餐飲的食物安全證書、保安牌照、急救人員配置，以及任何您設為約束的技能。
流失率是偽裝起來的排班問題
酒店員工離職的原因是可以預見的：排班表發佈太遲、申請被忽視、加班沒完沒了、看不到晉升下一個職位的路徑。每一項都能在排班系統已有的數據中看到。排班表尊重的假期結餘、優化器照顧到的休假申請、按月衡量的加班，以及顯示誰已準備好擔任主管班次的九宮格，都是留才工具，而它們就在排班表的同一個畫面上。
這正是人力資源層是最後一個套餐的原因。「日常營運」和「連接與掌控」讓工時正確。「預測與自動化」把工時放到需求曲線上。「培育團隊」留住讓節省成為可能的人。在定價頁比較四個套餐。
酒店人力資源總監常問的問題
酒店人力資源軟件有什麼功能？
它為每位員工保留一份記錄，包含合約工時、職位、技能、證照和假期結餘，並讓排班表、工時記錄和薪酬準備都能讀取這份記錄。在 HotelCadence 中，排班工具在草擬班次前會先讀取該記錄，所以排班工具把合約、休息和證照規則視為約束條件。
HotelCadence 會取代我們的人力資源系統嗎？
對於沒有專用人力資源系統的酒店，它就是員工記錄。對於已有人力資源主系統的連鎖集團，它保存排班表所需的營運檔案，並把批核後的工時送交薪酬系統；人力資源系統仍然是合約和個人資料的主數據來源。導入期間的整合審核會確認這個分工。
薪酬準備如何運作？
工時、休息、補貼、加班和假期在月內由對應排定班次的打卡記錄逐步累積。部門主管批量批核相符的班次並處理例外情況，結算期間，批核後的工時連同津貼流入您的薪酬系統。HotelCadence 不處理薪酬發放。
排班表能看到假期和證照嗎？
可以。假期結餘、已批核的缺勤、合約工時和證照到期日都是優化器在草擬前檢查的約束。已到期的證照會讓該員工不被排進需要該證照的班次，草稿會顯示需要填補的缺口。
哪個套餐包含人力資源功能？
假期與缺勤、職位與權限以及員工應用程式包含在 US$6 的「日常營運」。薪酬整合由 US$7 的「連接與掌控」起提供。績效管理、技能與證照管理以及社交平台包含在每位排班員工每月 US$9 的「培育團隊」。
員工數據託管在哪裡？
預設在新加坡，合作夥伴方案的連鎖集團可選擇區域數據駐留。與您物業系統的連接只讀取數據，從不更改其中任何內容，也絕不接觸客人的付款資料。