数字が先。社名はご要望に応じて。
このページのすべての数値は実際のクライアントの成果であり、導入開始前に書面で合意したベースラインに対して測定したものです。チェーンは自社ブランド名で人件費を公表しないため、匿名化しています。他のページで試算値を使う場合は、必ず「試算例」と明記しています。ここにあるのは実測の成果だけです。
HotelCadenceはホテル向けの人員管理ソフトウェアです。宿泊管理システムにすでに入っている予約を読み取り、各部門の忙しさを1時間単位で予測し、それに合わせてシフトを作成し、勤務時間を記録して給与計算の準備をします。すべてのシフトは部門長が承認します。料金はスケジュール対象の従業員1人あたり月額US$6から。
バンコク、250室のシティホテル · Cloudbeds
団体ツアー客により朝食の客数は1日190〜420人の間で変動していましたが、シフトは11人で固定されていました。
測定方法を読む →バリ、リゾート · Mews
稼働率48%のモンスーン期の1月にも、3つのアウトレットがフル編成のシフトで稼働していました。
測定方法を読む →東京、ビジネスホテル · OPERA Cloud
ゴールデンウィークの出発の波で客室清掃の負荷は倍増。30日前の手作業の予測はそれを捉えられませんでした。
測定方法を読む →シンガポール、3施設のグループ · Mews
稼働率81%、採用は上限に達し、17:00から20:00まで行列ができる一方で、午前中は人手が遊んでいました。
測定方法を読む →全数値は実測の成果です。施設はクライアントの要望により匿名化し、指標は合意済みのベースラインに対して検証しています。
ベースライン → 最適化 → 双方に同じレポート
書面でのベースライン
直近の販売客室あたり人件費、残業時間、シフト作成時間、サービスカバー率を、何かを変える前に合意します。
1施設で稼働開始
2部門を需要連動シフトで運用し、マネージャーがすべてのシフトを承認します。HotelCadenceの仕組み →
毎月の測定
同じ数値を、同じベースラインに対して、貴社側と当社側の双方に届けます。削減効果が出ていなければ、それもそのまま見えます。
これらの数値について見込み客からよく寄せられる質問
施設が匿名化されているのはなぜですか？
ホテルチェーンが自社ブランド名で人件費の数値を公表することはほとんどありません。コスト構造は競争上の機密だからです。そのため当社は数値と測定方法を公開し、クライアントは真剣にご検討中の見込み客に対してリファレンスコールで直接お話しします。
ベースラインはどのように設定しますか？
稼働開始前に、対象期間と指標（販売客室あたり人件費、残業時間、シフト作成時間、サービスカバー率）を書面で合意します。成果はそのベースラインに対する差分で、必要に応じて季節に応じた調整を行い、同じレポートを双方に届けます。
削減効果が出なかった場合はどうなりますか？
その場合は月次レポートにそのまま記載され、貴社の手元に残ります。長期契約はありませんので、否定的な結果のコストはあらかじめ分かっている金額に収まります。この取り決めがあるからこそ、肯定的な数値に信頼性があります。
これらの成果は一般的なものですか？
需要連動シフトについて公表されている範囲、つまり人件費の6〜8%（Unifocus、保守的な値）から10〜20%（Gartner）の中に収まっています。貴社の数値は、現在のシフトが需要曲線からどれだけ離れているかによります。ホテル人件費削減計算ツールを使えば2分で最初の見積もりが出ます。
まず見積もる場合：人件費削減計算ツールは2分で完了します。