實測成果

數字為先。名稱可應要求提供。

本頁每一個數字都是真實客戶的成果,均以部署開始前書面議定的基準衡量,並因連鎖集團不會以其品牌名義公佈人力成本而作匿名處理。我們在其他頁面使用的示例數字,一律標明「示例」。本頁只有實測成果。

我們如何衡量

基準 → 優化 → 同一份報告,雙方共享

書面基準

過往的每間入住客房人力成本、加班時數、排班耗時和服務覆蓋率,在任何改變之前先行議定。

在一間物業上線

兩個部門以需求配對排班運作;經理批核每一份排班。HotelCadence 如何運作 →

每月衡量

同一組數字,對照同一個基準,同時交付給您和我們。如果節省不存在,您同樣會看到。

潛在客戶對這些數字的常見提問

為何物業要匿名?

酒店集團極少允許以其品牌名義公佈人力成本數字,因為成本結構是競爭機密。我們改為公佈數字和方法,客戶則會在參考電話中與認真的潛在客戶交流。

基準如何設定?

上線前,我們以書面方式議定過往期間和指標:每間入住客房的人力成本、加班時數、排班耗時和服務覆蓋率。成果是相對於該基準的差額,必要時按季節調整,同一份報告送交雙方。

如果節省不存在怎麼辦?

那麼每月報告會如實反映,而報告由您保留。沒有長期合約,所以否定的答案只需付出已知的成本,正是這個安排令正面的數字可信。

這些成果具代表性嗎?

它們都落在需求配對排班的已公佈範圍之內:人力成本的6-8%(Unifocus,保守估計)至10-20%(Gartner)。您的數字取決於現有排班與需求曲線的距離,酒店人力節省計算器可在兩分鐘內給出初步估算。