面向 Infor HMS 酒店的 AI 劳动力管理。
HotelCadence 是面向酒店的劳动力管理软件：它逐小时预测各部门的繁忙程度，据此生成排班表，记录实际工时并准备薪资。它读取 Infor HMS 中已有的预订数据，转化为各部门的需求预测与排班草案，由您的经理审批。酒店可降低 6–12% 的人力成本，宾客服务保持不变。HotelCadence 只读取 Infor HMS 的数据，绝不会在其中更改任何内容。
Infor Hospitality · 供应商网站：infor.com/products/hms ↗
槟城，380 间客房：三个餐饮门店，一波 Infor 早已看到的晚餐高峰
一家全服务度假酒店的餐饮服务团队每晚在三个门店固定排十人。工作日的晚餐闲置着带薪工时，而周六每位服务员要应对十三位客人的高峰却靠借调的管事员和迟缓的服务硬撑。预示这一切的入住率与用餐人次模式，早已在 Infor HMS 里。
图表背后的数据
| 日期 | 所需人员（来自 Infor HMS 用餐人次） | 当前平直排班 | HotelCadence 草案 |
|---|---|---|---|
| 周一 | 8 | 10 | 8 |
| 周二 | 7 | 10 | 7 |
| 周三 | 7 | 10 | 7 |
| 周四 | 8 | 10 | 8 |
| 周五 | 11 | 10 | 11 |
| 周六 | 13 | 10 | 13 |
| 周日 | 10 | 10 | 10 |
实例演算，数据仅供参考，380 间客房的全服务度假酒店。
代入贵酒店的数据测算 → 计算器只需两分钟，无需留下邮箱，或先查看定价。
构建在 Infor HMS 之上的劳动力管理层
三个模块共用一条连接，对照您自己的起点进行衡量。人力成本占酒店收入的 32.4%（CBRE，美国基准）；需求匹配排班可收回其中的 6–12%。
三步上线
HotelCadence 只读取数据 · 仅需数量与日期，不涉及宾客姓名或支付信息 · 您的 Infor 管理员可随时关闭连接。
- 1
授权只读访问
您的 Infor 管理员开启一条只读的安全连接，范围限定于首批上线的酒店。前台与餐饮门店的界面不会改变。HotelCadence 绝不会在 Infor HMS 中更改任何内容。
- 2
加载历史数据并核对准确性
HotelCadence 从 Infor HMS 加载最多两年的预订历史数据，并将各部门的每日与逐小时预测与贵酒店的实际记录进行核对，确保在任何人据此排班之前，准确性已在您自己的数据上得到验证。
- 3
上线并衡量
预测随预订数据的变化而更新，排班草案会标记出不再与需求匹配的班次。每份排班表均由经理批准，您每月对照双方商定的起点衡量结果。
Infor HMS 集成常见问题解答
Infor HMS 集成需要多长时间？
决定进度的一步是您的 Infor 管理员开启连接；加载历史数据与核对预测准确性同步进行。连接是上线实施的一部分，我们会在您做出任何承诺之前确认您的系统如何连接。
HotelCadence 可连接哪些 Infor 系统？
Infor HMS 是 Infor 的云端酒店管理系统，是酒店前台和餐饮门店用来保存预订、抵店、离店和用餐人次的软件，也是 HotelCadence 读取以预测各部门需求的系统。已使用销售点系统的酒店，餐厅用餐人次可由其接入；较旧的 Infor 系统会在您做出承诺之前逐一确认。
我们有多个餐饮门店、宴会和水疗中心，能为客房以外的部门配置人员吗？
可以，这正是系统为之设计的全服务场景。入住率、抵店与用餐人次驱动各部门的预测：前厅、客房部、每个餐饮门店、管事部。每个部门都有自己的逐小时需求线和自己的排班草案。
HotelCadence 会向 Infor HMS 回写任何数据吗？
不会。HotelCadence 只读取数据。Infor HMS 中的房价、预订、档案和团队房预留绝不会被触及。预测与排班草案保存在 HotelCadence 中，由经理在那里审核并批准。
我们的数据存放在哪里？宾客隐私如何保障？
HotelCadence 只需数量、日期、房价和宾客细分，从不需要宾客姓名或支付信息。数据托管在您所在的区域，亚太地区默认为新加坡，拥有 10 家及以上酒店的连锁集团可选择专属方案。
我们集团的部分酒店使用 OPERA Cloud 或 Shiji，一次推广能否同时覆盖？
可以。每家酒店通过自己的系统连接：这里是 Infor HMS，其他地方是 OPERA Cloud 或 Shiji，整个集团汇总为一个视图，采用相同的按部门、按小时预测和同一套衡量方法。请参阅连锁酒店软件页面了解集团层。