為 Infor HMS 酒店而設的 AI 人力管理。
HotelCadence 是酒店人力軟件：它按小時預測各部門的繁忙程度，據此編排班表，記錄實際工時並準備薪酬資料。它讀取 Infor HMS 內已有的訂房資料，轉化為按部門的預測，以及由您的主管批核的排班草稿。酒店可降低6至12%的人力成本，客人服務維持不變。HotelCadence 只讀取 Infor HMS 的資料，絕不會更改其中任何內容。
Infor Hospitality · 供應商網站：infor.com/products/hms ↗
檳城，380間客房：三間餐廳，一波 Infor 早已看見的晚餐高峰
一間全服務度假村的餐飲服務團隊每晚在三間餐廳平均排十人。平日晚餐白白支付工時，而星期六每位服務員要應付十三位客人的高峰，則靠借調的管事部人手和緩慢的服務撐過去。預示這一切的入住率及人次模式早已在 Infor HMS 裡。
圖表背後的數據
| 日子 | 所需人手（按 Infor HMS 人次） | 現行平均分配排班 | HotelCadence 草稿 |
|---|---|---|---|
| 週一 | 8 | 10 | 8 |
| 週二 | 7 | 10 | 7 |
| 週三 | 7 | 10 | 7 |
| 週四 | 8 | 10 | 8 |
| 週五 | 11 | 10 | 11 |
| 週六 | 13 | 10 | 13 |
| 週日 | 10 | 10 | 10 |
實例演算，數字僅供參考，380房全服務度假村。
代入您自己的數字 → 計算器只需兩分鐘，無需電郵，或先查看定價。
建立在 Infor HMS 之上的人力管理層
三個模組共用一條連接，按您自己的起點衡量。人力成本佔酒店收入32.4%（CBRE 美國基準）；按需求排班可收回其中6至12%。
三步上線
HotelCadence 只讀取資料 · 只需數量及日期，不需客人姓名或付款資料 · 您的 Infor 管理員可隨時關閉。
- 1
授權唯讀存取
您的 Infor 管理員開通一條只讀取、不寫入的安全連接，範圍限於您起步的物業。前台及餐廳的畫面不變。HotelCadence 絕不會更改 Infor HMS 內的任何內容。
- 2
載入歷史並核對準確度
HotelCadence 從 Infor HMS 載入最多兩年的訂房歷史，並把各部門的每日及每小時預測與您酒店的實際記錄核對，確保準確度先在您自己的數字上驗證，然後才有人按預測排班。
- 3
上線並衡量
預測隨訂房變化而更新，排班草稿標示出不再符合需求的班次。每份排班均由主管批核，您每月按議定的起點衡量成果。
Infor HMS 整合常見問題解答
Infor HMS 整合需要多長時間？
決定進度的一步是您的 Infor 管理員開通連接；載入歷史及核對預測準確度與之同步進行。連接已包含在導入服務內，我們會在您作出任何承諾之前確認您的系統如何連接。
HotelCadence 連接哪些 Infor 系統？
Infor HMS 是 Infor 的雲端酒店管理系統，即酒店前台及餐廳用來存放訂房、抵達、離店及人次的軟件，也是 HotelCadence 讀取以預測各部門需求的系統。設有收銀系統的物業，餐廳人次可由此流入；較舊的 Infor 系統則在您作出承諾前逐一確認。
我們有多間餐廳、宴會廳及水療中心，除客房外也能配置人手嗎？
可以，這正是系統為全服務酒店而建的情況。入住率、抵達及人次驅動按部門的預測：前台、客房部、每間餐廳、管事部。每個部門都有自己的每小時需求線和自己的排班草稿。
HotelCadence 會向 Infor HMS 寫回任何資料嗎？
不會。HotelCadence 只讀取資料。Infor HMS 內的房價、訂房、檔案及團體房量絕不會被觸及。預測及排班草稿存放於 HotelCadence，由主管在那裡審閱及批核。
我們的數據存放在哪裡？客人私隱如何處理？
HotelCadence 只需數量、日期、房價及客源細分，從不需要客人姓名或付款資料。數據託管於您所在的區域，亞太區預設存放於新加坡，擁有10間或以上物業的連鎖集團可選擇專屬方案。
我們部分物業使用 OPERA Cloud 或 Shiji，一次推行能否同時涵蓋？
可以。每間物業透過自己的系統連接，這裡是 Infor HMS，其他物業是 OPERA Cloud 或 Shiji，整個集團匯總為一個檢視，提供相同的按部門、按小時預測及單一衡量方法。集團層面請參閱連鎖酒店軟件頁面。