Infor HMSを利用するホテルのためのAIワークフォースマネジメント。

ペースを決めるのは、Infor管理者の方が接続を有効にするという1つのステップです。履歴の読み込みと予測精度の確認はそれと並行して進みます。接続はオンボーディングの一部であり、貴社の導入環境がどう接続するかはご契約前に確認します。

Infor HMSとは、Inforが提供するクラウド型のホスピタリティ管理システムです。ホテルのフロントとレストランが予約、到着、出発、カバー数を管理するために使うソフトウェアであり、HotelCadenceが部門別の需要を予測するために読み取るシステムです。POSシステムを運用している施設ではレストランのカバー数もそこから取得でき、旧世代のInfor導入環境はご契約前に1件ずつ確認します。

はい。まさにそのフルサービスのケースのために設計されたシステムです。稼働率、到着数、カバー数が部門別の予測を駆動します。フロントオフィス、ハウスキーピング、各料飲施設、スチュワーディング。すべての部門が独自の時間単位の需要ラインと独自のシフト案を持ちます。

いいえ。HotelCadenceは読み取るだけです。Infor HMS内の料金、予約、プロフィール、ブロックに触れることはありません。予測とシフト案はHotelCadence内に保持され、マネージャーがそこで確認・承認します。

HotelCadenceが必要とするのは件数、日付、料金、ゲストセグメントであり、ゲストの氏名や支払い情報は決して必要としません。データは貴社の地域内でホスティングし、アジア太平洋ではシンガポールが既定です。10施設以上のチェーンには専用のオプションも用意しています。

はい。各施設はそれぞれのシステムを通じて接続します。こちらはInfor HMS、別の施設はOPERA CloudやShijiという形で、グループ全体が同じ部門別・時間別予測と1つの測定方法を備えた1つのビューに集約されます。グループ層についてはホテルチェーン向けソフトウェアのページをご覧ください。