最も優秀なマネージャーが、40時間と完全な情報を使って組むシフト表を。
AIホテルシフト作成とは、宿泊管理システムにある到着、出発、稼働率、カバー数の時間帯別予測から、サービス基準を満たしつつ人件費が最も低くなるよう各部門のシフト表を作成するソフトウェアです。スプレッドシートでのシフト作成から移行したホテルは人件費の6〜12%を削減しています。マネージャーは公開前にすべてのシフト表を承認します。
HotelCadenceはホテル向けの人員管理ソフトウェアです。宿泊管理システムにすでに入っている予約を読み取り、各部門の忙しさを1時間単位で予測し、それに合わせてシフトを作成し、勤務時間を記録して給与計算の準備をします。すべてのシフトは部門長が承認します。料金はスケジュール対象の従業員1人あたり月額US$6から。
25人の部門で考えられる週間シフト表の組み合わせは、3万年分の秒数より多い。
マネージャーはその空間を勘で、5日先まで、Excelで探索し、それに週3〜8時間を費やしています。手作業のシフト作成が残業コストの約30%を生み、人員不足のピークがレビュースコアを引き下げています。シフト表が需要曲線を外す週ごとに、お金はすでに使われているのです。
労働時間が、空いた午前からチェックインのピークへ移る
フロント、同じ土曜日、同じ総需要。勘で組んだ固定シフト表は10:00の空き時間と18:00の行列に費用を払い、需要に合わせたシフト表はその有給時間をゲストが到着する時間帯へ移します。
このグラフのデータ
| 時間 | 必要人数 | 配置人数（導入前） |
|---|---|---|
| 06:00 | 3 | 5 |
| 08:00 | 5 | 5 |
| 10:00 | 4 | 5 |
| 12:00 | 3 | 5 |
| 14:00 | 4 | 5 |
| 16:00 | 5 | 5 |
| 18:00 | 9 | 5 |
| 20:00 | 10 | 5 |
| 22:00 | 5 | 5 |
このグラフのデータ
| 時間 | 必要人数 | 配置人数（導入後） |
|---|---|---|
| 06:00 | 3 | 3 |
| 08:00 | 5 | 5 |
| 10:00 | 4 | 4 |
| 12:00 | 3 | 3 |
| 14:00 | 4 | 4 |
| 16:00 | 5 | 5 |
| 18:00 | 9 | 8 |
| 20:00 | 10 | 10 |
| 22:00 | 5 | 5 |
計算例、数値は目安、250室のシティホテル。
AIが起案し、人が承認する。
すべてのシフト表案には各シフトの背後にある需要が表示されるため、部門責任者との会話は「土曜日は忙しくなると思う」から「これが土曜日の到着曲線です」に変わります。マネージャーが編集し、承認し、公開します。最適化エンジンが人の判断を上書きすることはなく、初期案を正しいものにするだけです。
シフト表案は休息ルール、契約時間、スキル、多能工化の制約条件を起案の段階で適用するため、コンプライアンスが出発点になります。
バンコク、250室：朝食がツアー団体のカレンダーに合った
ツアー団体の到着により朝食のカバー数は1日190〜420の間で変動していましたが、料飲（F&B）のシフト表はスタッフ11人で固定されていました。宿泊管理システムの到着データと国籍構成からカバー数を予測することで、人員配置を7〜13人で変動させられるようになりました。料飲（F&B）人件費 −9.8%、朝食の満足度は変わらず。測定方法はバンコクの朝食シフト事例でお読みください。
運営責任者からよくいただくシフト作成の質問
AIホテルシフト作成とは何ですか？
AIホテルシフト作成とは、時間帯ごとの到着、出発、稼働率、カバー数という需要予測を、スキル、契約、休息ルール、サービス基準を守りながら、その需要を最も低い人件費でカバーするシフト表に変換するソフトウェアです。AIが起案し、部門マネージャーがレビューして承認します。
マネージャーはシフト表の主導権を失いますか？
いいえ。HotelCadence はシフト表を起案し、各シフトが存在する理由（その背後にある需要）を示します。マネージャーは公開前に編集し、承認します。実際には、計算作業をやめて判断に集中するようになります。
AIシフト作成でホテルの人件費はどれだけ削減できますか？
公表されている範囲：手作業のシフト作成から移行するホテルで人件費の6-8%（Unifocus）、AIによる人員シフト作成一般で10-20%（Gartner）、2025年のホスピタリティ業界の査読付き研究での測定値で12.3%。HotelCadence の導入は、貴社と合意したベースラインに対して測定されます。
分割シフト、臨時スタッフ、現地の労働ルールに対応していますか？
はい。シフトパターン、最低・最大労働時間、休息時間、臨時スタッフのプール、多能工化の制約条件は最適化エンジンへの入力です。現地のルールは導入時に製品内で設定し、当社の導入チームが支援します。
どの宿泊管理システムに対応していますか？
Oracle OPERA Cloud、Mews、Cloudbeds で、いずれも読み取るだけの安全な接続です。HotelCadenceが宿泊管理システムの中身を変更することは一切ありません。予測はピックアップの変化に応じて更新され、需要に合わなくなったシフトにはシフト表上でフラグが立ちます。
30分 · アクセスを共有いただければ貴社の宿泊管理システムのデータで実施 · 義務はありません。