MewsホテルのためのAIワークフォースマネジメント。
HotelCadenceはホテル向けの労務管理ソフトウェアです。各部門が時間ごとにどれだけ忙しくなるかを予測し、それに合わせてシフトを作成し、実労働時間を記録して給与計算を準備します。Mewsにすでにある予約を読み取り、部門別の予測と、マネージャーが承認するシフト案に変換します。ホテルはゲストサービスを維持したまま人件費の6〜12%を削減できます。HotelCadenceはMewsを読み取るだけで、その中身を変更することは決してありません。
Mews · ベンダーサイト:mews.com ↗
ホーチミン市、140室:ハウスキーピングが出発の波に追随する
ベトナムは2025年にRevPARが約17%急伸して地域をリードし、週末の出発の波もそれに見合う規模になりました。このライフスタイルホテルはハウスキーピングを毎日10名の一律シフトで組んでいました。静かな水曜日には有給の労働時間が無駄になる一方、土曜日の14名分の清掃負荷は残業と客室準備の遅れで回していました。そのすべてを予測する出発数は、すでにMewsの中にありました。
このグラフのデータ
| 曜日 | 必要人員(Mewsの出発データより) | 現在の手作業シフト | HotelCadenceのシフト案 |
|---|---|---|---|
| 月 | 9 | 10 | 9 |
| 火 | 7 | 10 | 7 |
| 水 | 6 | 10 | 7 |
| 木 | 8 | 10 | 8 |
| 金 | 12 | 10 | 12 |
| 土 | 14 | 10 | 14 |
| 日 | 10 | 10 | 10 |
試算例。数値は目安です。
貴社の数字で試算する → シミュレーターは2分で完了し、メールアドレスは不要です。先に料金をご覧いただくこともできます。
Mewsの上に重なるワークフォースマネジメント層
1つの接続の上の3つのモジュールを、貴社自身の出発点に対して測定します。人件費はホテル売上の32.4%を占め(CBRE、米国ベンチマーク)、需要連動型のシフト作成でその6〜12%を取り戻せます。
3ステップで本稼働
HotelCadenceは読み取るだけ · 件数と日付のみ、ゲストの氏名や支払い情報は不要 · Mews管理者がいつでも接続を切ることができます。
- 1
読み取り専用アクセスを許可する
Mews管理者の方が、開始する施設に限定した読み取るだけの安全な接続を有効にします。Mews上で10分ほどで完了する作業です。接続はいつでも切ることができます。HotelCadenceがMewsの中身を変更することは決してありません。
- 2
履歴を読み込み、精度を確認する
HotelCadenceはMewsから最大2年分の予約履歴を読み込み、部門別の時間単位予測を貴社のホテルが記録した実績と照らし合わせます。誰かがそれを基にシフトを組む前に、貴社自身の数字で予測の精度が実証されます。
- 3
本稼働し、効果を測定する
リードタイムの短いOTA予約を含め、予約の変化に応じて予測が更新され、需要と合わなくなったシフトをシフト案が警告します。すべてのシフトはマネージャーが承認し、成果は合意した出発点に対して貴社が毎月測定します。
Mews連携に関する質問と回答
Mewsとは、クラウド型のプロパティマネジメントシステムです。ホテルのフロントが予約、到着、出発、料金、ゲストプロフィールを管理するために使うソフトウェアであり、HotelCadenceが部門別の需要を予測してシフト案を作成するために読み取るシステムです。
Mewsとの連携にはどのくらいの期間がかかりますか?
Mews管理者の方が数分で接続を有効にします。設定の大半は予約履歴の読み込みと、貴社自身の数字に対する予測精度の確認です。接続はオンボーディングの一部です。
HotelCadenceはMews Marketplaceで認定されていますか?
認定掲載は手続き中です。HotelCadenceは現在、Mewsのオープンな標準接続を通じて接続しています。これはMewsマーケットプレイス上の1,000以上の連携を支えるのと同じ接続であり、接続に関して掲載を待つ必要はありません。
Mewsへ移行中ですが、完了まで待つべきですか?
いいえ。移行済みの施設は稼働次第すぐに接続し、以前のホテル管理システムのエクスポートから履歴を読み込むため、予測は2年分の文脈から始まります。グループでは、新しいデータを確認するために移行と並行してオンボーディングを進めることがよくあります。
HotelCadenceはMewsに何かを書き戻しますか?
いいえ。HotelCadenceは読み取るだけです。Mews内の料金、予約、ゲストプロフィールに触れることはありません。予測とシフト案はHotelCadence内に保持され、マネージャーがそこで確認・承認します。
データはどこに保管されますか?ゲストのプライバシーはどうなりますか?
HotelCadenceが読み取るのは件数、日付、料金、ゲストセグメントであり、ゲストの氏名や支払い情報は決して読み取りません。データは貴社の地域内でホスティングし、アジア太平洋ではシンガポールが既定です。
Mewsにはすでに稼働率レポートがあります。HotelCadenceは何を加えるのですか?
Mewsのレポートは、館内の状況を日単位で示します。人員配置に必要なのは部門別・時間別の需要です。フロントには到着数、ハウスキーピングには出発数、朝食にはカバー数。HotelCadenceはMewsの予約からその層を構築し、コストを織り込んだシフト案に変換します。