為 Amadeus 酒店而設的 AI 人力管理。
HotelCadence 是酒店人力軟件：它按小時預測各部門的繁忙程度，據此編排班表，記錄實際工時並準備薪酬資料。它讀取 Amadeus Cloud Property Management 內已有的訂房資料，轉化為按部門的預測，以及由您的主管批核的排班草稿。酒店可降低6至12%的人力成本，客人服務維持不變。HotelCadence 只讀取 Amadeus 的資料，絕不會更改其中任何內容。
Amadeus Hospitality · 供應商網站：amadeus-hospitality.com ↗
雅加達，300間客房：會議團體房量數週前已在 Amadeus 裡
一間會議酒店的前台全日平均排七人。當星期四的團體在15:00抵達時，相當於十二名職員工作量的抵達湧向七個人，而清淡的早上卻為無事可做的職員付了薪。該團體、其住房名單以及周邊的散客訂房，數週前已全部在 Amadeus 裡。按該曲線配置人手，同一天便不會出現排隊。
圖表背後的數據
| 時段 | 所需人手 | 平均分配的人工排班 | 按需求配置的排班 |
|---|---|---|---|
| 08:00 | 4 | 7 | 4 |
| 10:00 | 3 | 7 | 3 |
| 12:00 | 4 | 7 | 4 |
| 14:00 | 5 | 7 | 5 |
| 15:00 | 8 | 7 | 8 |
| 16:00 | 11 | 7 | 11 |
| 17:00 | 12 | 7 | 12 |
| 18:00 | 9 | 7 | 9 |
| 20:00 | 6 | 7 | 6 |
| 22:00 | 4 | 7 | 4 |
實例演算，數字僅供參考，300房會議酒店。
代入您自己的數字 → 計算器只需兩分鐘，無需電郵，或先查看定價。
建立在 Amadeus 之上的人力管理層
三個模組共用一條連接，按您自己的起點衡量。人力成本佔酒店收入32.4%（CBRE 美國基準）；按需求排班可收回其中6至12%。
三步上線
HotelCadence 只讀取資料 · 只需數量及日期，不需客人姓名或付款資料 · 您的 Amadeus 管理員可隨時關閉。
- 1
授權唯讀存取
您的 Amadeus 管理員開通一條只讀取、不寫入的安全連接，範圍限於您起步的物業。前台畫面不變。HotelCadence 絕不會更改 Amadeus 內的任何內容。
- 2
載入歷史並核對準確度
HotelCadence 從 Amadeus 載入最多兩年的訂房歷史，包括團體房量，並把各部門的每小時預測與您酒店的實際記錄核對，然後才有人按預測排班。
- 3
上線並衡量
預測隨訂房及團體流失量變化而更新，排班草稿標示出不再符合需求的班次。每份排班均由主管批核，您每月按議定的起點衡量成果。
Amadeus 整合常見問題解答
Amadeus PMS 整合需要多長時間？
決定進度的一步是您的 Amadeus 管理員開通連接；載入歷史及核對預測準確度與之同步進行。連接已包含在導入服務內，擁有多間物業的集團傾向分階段上線。
HotelCadence 連接哪些 Amadeus 系統？
Amadeus Cloud Property Management 是 Amadeus Hospitality 的雲端物業管理系統，前身為 Itesso，即酒店前台用來存放訂房、團體房量及住房名單的軟件，也是 HotelCadence 讀取以預測各部門需求的系統。使用 Amadeus IDPMS 或 PM Pro 的物業會在您作出承諾前逐一確認；大多數先從排程匯出開始，再轉為即時連接。
我們的業務以團體及會議為主，能預測這類需求嗎？
可以，這正是本頁面針對的客群。團體房量、預計流失量及散客訂房全部由 Amadeus 流入預測，因此星期四15:00的會議抵達高峰會提前數週出現在前台排班中。
HotelCadence 會向 Amadeus 寫回任何資料嗎？
不會。HotelCadence 只讀取資料。Amadeus 內的房價、訂房、檔案及團體房量絕不會被觸及。預測及排班草稿存放於 HotelCadence，由主管在那裡審閱及批核。
我們的數據存放在哪裡？客人私隱如何處理？
HotelCadence 只需數量、日期、房價及客源細分，從不需要客人姓名或付款資料。數據託管於您所在的區域，亞太區預設存放於新加坡，擁有10間或以上物業的連鎖集團可選擇專屬方案。
我們部分物業使用 OPERA Cloud 或 Mews，一次推行能否同時涵蓋？
可以。每間物業透過自己的系統連接，這裡是 Amadeus，其他物業是 OPERA Cloud、Mews 或 Cloudbeds，整個集團匯總為一個檢視，提供相同的按部門、按小時預測及單一衡量方法。集團層面請參閱連鎖酒店軟件頁面。